Te recomendamos lavar tus bolsos en ciclo delicado en lavadora o lavado a mano. No utilices detergentes fuertes o limpiadores que tengas cloro ya que pueden dañar el color del bolso.

Claro que si, siempre y cuando tengamos disponibilidad en colores. Recuerda que este tipo de bolsos se pueden demorar un poco más de lo normal ya que son diseños únicos para ti.

Depende del bolso, normalmente entre una semana a dos semanas, pero siempre tratamos de tenerlos lo antes posible.

Nuestros bolsos están tejido en lana. Además utilizamos Eco-Trapillo de Algodón.

Si tu bolso llego defectuoso o dañado si podrás pedir el cambio, si por el contrario pediste un bolso personalizado no podrás realizar el cambio por insatisfacción.

Proceso de Devolución:

Contáctanos: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de [info.lamoira@gmail.com/ 3174843128] proporcionando tu número de pedido y los detalles de la devolución.

Empaque Adecuado: Asegúrate de empacar el bolso de manera segura en su empaque original o en un embalaje similar que garantice la protección durante el transporte.

Envío de Devolución: Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos durante el proceso de devolución. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega.

Reembolso o Reemplazo: Una vez que recibamos el bolso y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso o el envío del reemplazo según lo acordado.